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客户关系管理 期末复习
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7、客户生命周期的几种模式: (1)早期流产型。 (2)中途夭折型。 (3)提前退出型。 (4)长久保持型。 8、客户关系管理系统的分类及联系: 分类:(1)运营型客户关系管理系统--联机事务处理 (2)分析型客户关系......
- 上传者:Mo**挽歌 2023-09-22 15:10:28 文档 学习
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[渝粤教育] 九江职业技术学院 客户关系管理 参考 资料
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教育 -客户关系管理-章节资料考试资料-九江职业... A、正确 B、错误 参考资料【 】 25、【判断题】陌生拜访要先学会倾听,即客服人员只是一名学生和听众,让客户扮演导师和讲演者的角色。 A、正确 B、错误 参考资料【 ......
- 上传者:加冕**称王 2023-09-22 13:30:12 文档 学习
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基于javaweb+SSM的客户关系管理系统(java+SSM+Layui+Shiro+Redis+mysql)
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项目介绍 客户关系管理系统主要功能包括: 系统管理: 用户管理 日志管理 权限管理 角色管理 系统信息 客户管理 我的客户 联系跟进 客户流失 销售机会 客户服务 我的服务 服务统计 客户关怀 统计 个人中心 环境需要 ......
- 上传者:浅颜**半夏 2023-08-28 08:24:17 文档 学习
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客户关系管理CRM系统源码PHP开源软件源码
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客户关系管理(CRM)软件是一类软件,涵盖广泛的应用程序,旨在帮助企业管理许多关键业务流程,包括客户数据、客户交互、对业务信息的访问,销售自动化, 线索跟踪,合同,营销自动化,客户支持,客户和联系人,供应......
- 上传者:囙魂**ty 2023-08-03 00:34:46 文档 学习
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CRM系统下载| 客户关系管理系统下载
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协同CRM -通过协同CRM,客户关系得到保障和滋养。这是对客户服务、满意度和留存率负责。从交互管理,其中任何与客户的交互被跟踪和访问关系管理和文档管理。关系管理促进并确保销售团队和其他处理客户的团队保持一致......
- 上传者:Mi**c, 2023-07-17 22:06:21 文档 学习
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烟草企业客户关系管理现状及解决途径
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一、烟草企业客户关系管理的科学内涵 在辞典上“关系”是指人和人之间或人和事物之间的某种联系。关系,从这个词语本身的含义上讲,具备一个 时间跨度——在一段时间里,它包含一个始发点,一个中间过程......
- 上传者:Cr**le 2023-07-16 22:50:39 文档 学习
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CRM下午茶(14)-客户关系管理谁来做
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但是,客户关系管理必须在市场部门下单独设立一个小组来做,专门有客户关系管理的人来负责这个大摊子,不能让其他做公关的、做活动的、做广告的市场人员兼任。因为客户关系管理是一个有体系的独立的闭环的工作。你......
- 上传者:He**ry 2023-07-07 23:16:26 文档 学习
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【家具CRM客户关系管理系统案例】数夫助力左右家私CRM客户关系管理系统正式上线
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数夫CRM实现从公海客户到潜在客户、到意向客户、到成交客户、到满意客户、到用户商客户的全周期客户关系管理。 统一客户资源,及时可控 数夫CRM系统基于实际,便捷地实现了产品、客户、营销的统一管理,为家居......
- 上传者:Ex**奢望 2023-07-02 10:48:26 文档 学习
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CRM客户关系管理解决方案
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CRM客户关系用户分享的CRM客户关系管理解决方案,专业资料,IT/计算机,互联网...
- 上传者:Ru**dy 2021-08-15 15:26:13 文档 学习
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客户关系是什么
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客户即是收益的来源,也是风险的来源。如何把握客户关系是每个公司必须考虑的问题。客户关系用户分享的客户关系是什么,专业资料...
- 上传者:Ta**us 2021-08-15 09:14:09 文档 学习
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