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CRM的数据管理.ppt
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三 CRM中的数据管理 CRM的客户数据及数据库的构建 CRM数据仓库 CRM数据挖掘及数据挖掘技术 CRM的客户数据及数 据库的构建 CRM的客户数据 客户数据类型 定位 客户 针对性 促销 产生 交易 描述性 数据 促销性 数据 交易性 数据 1、客户描述性数据 是描述客户或消费者的基本信息的数据类 型。 2、市场促销性数据 市场促销数据主要包括 ... 、促销媒体、促销时间、市 场促销意图及相关的成本信息等。 3、客户交易数据 ...
- 上传者:ho**浪者 2024-04-27 11:44:17 文档 学习
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老生常谈“以客户为导向”.txt
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戴尔坚信他们是“最大的机会和资产”;对于客户,戴尔认为要“开口去问,不要浪费资源在揣摩顾客...
- 上传者:汐言**汐言 2024-02-18 21:56:05 文档 学习
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证券客户经理培训.ppt
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银河证券股份有限责任公司 客户经理培训 做一名超级客户经理 哪个不相关? 教堂 摩天大厦 祈祷者 教堂 庙宇 庙宇 摩天大厦 教堂 ... 摩天大厦 祈祷者 职业规划:什么是证券客户经理 客户心理:如何抓住客户心理 业务实战:如何成功地开发客户 客户关系:如何发展终身客户 如何做一名成功的客户经理 单元目标 ... 有哪几种类型 为什么要做全面型客户经理 什么是“一点点”理念 什么是“一点点” 客户经理的基本素质 如何做一名成功的客户经理 什么是客户经理 • • • ... ...
- 上传者:Ac**ia 2024-02-10 09:16:15 文档 学习
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客户机服务器模式.docx
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实验四客户机服务器模式 1实验类型:设计性 2实验目的:掌握客户机服务器模式的特点。 3实验内容:1、客户机服务器模式的特点 2、完成客户机服务器模式的基本过程 4主要仪器设备:微机、linux编程环境 5实验结果: 1、客户机服务器模式的特点: (1)可实现资源共享。C/L结构中的资源是分布的,客户机与服务器具有一对多的关系和运行环境。用户不仅可存取在服务器和本地工作站上的资源,还可以享用其他工作站上的资源,实现了资源共享 ...
- 上传者:su**n^ 2024-01-25 02:48:38 文档 学习
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销售别把“交情”当“客情”.docx
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笔者是一名基层工作者,经常和各种类型的客户打交道。曾经有一个客户,笔者自以为和他建立了良好的关系,因为笔者经常帮他搬货、理货,甚至帮他运货,可谓殷勤备致,他对笔者也是关怀有加,有时甚至非要请吃请住,非常客气。有一次,公司新增了一项业务,笔者便和这位客户谈起了这项业务...
- 上传者:閁电**er 2024-01-12 18:12:07 文档 学习
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第四章 客户关系的管理与开发
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客户关系管理 周贺来机工版客户关系用户分享的第四章 客户关系的管理与开发,教育专区,高等教育,管理学...
- 上传者:惠欣**惠欣 2021-07-15 02:54:30 文档 学习
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《客户关系的建立与维护(第2版)》伊利客户的流失与挽回(2)
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主要内容讲伊利客户的流失与挽回。用户分享的《客户关系的建立与维护(第2版)》伊利客户的流失与挽回(2),教育专区,高等教育,管理学...
- 上传者:WE**NE 2021-07-14 01:16:08 文档 学习
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8.酒店客户关系管理
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客户关系管理(Customer Relationship Management,简记为CRM)指的是从公司的战略和竞争力角度出发,通过对企业业务流程中客户关系的交互式管理,提升客户的满意度和可感知价值,建立长期的客户关系,拓展企业附着于客户关系网络的无形资产基础,为相关的业务流程提供有效的决策信息,提高业务流程的效率和整合程度,从而为公司获取有利的市场定位和持续的竞争优势提供保证。客户关系用户分享的8.酒店客户关系管理,教育专区,高等教育,管理学...
- 上传者:〃A**离殇 2021-07-03 19:39:35 文档 学习
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[B]客户关系管理锁定客户忠诚报告(PPT模板)[ B]
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客户关系管理锁定客户忠诚报告客户关系,报告用户分享的[B]客户关系管理锁定客户忠诚报告(PPT模板)[ B],专业资料...
- 上传者:公主**自刎 2021-06-30 18:50:08 文档 学习
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维持客户关系(英文版)customer relationship
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维持客户关系(英文版)客户关系,英文版用户分享的维持客户关系(英文版)customer relationship,实用文档,PPT模板...
- 上传者:邀月**对影 2021-06-28 18:48:15 文档 学习
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